В 2025 году в Единую дежурно-диспетчерскую службу Севастополя (ЕДДС) поступило около 221 тысячи обращений по номеру «112», сообщили в департаменте общественной безопасности города.

«Из них свыше 62 тысяч были переданы на выездное реагирование — в МЧС, полицию, скорую медицинскую помощь, службу газа, спасательную службу города и оперативный штаб «Антитеррор». Это означает, что каждый третий звонок требовал немедленного вмешательства специалистов», — отметили в департаменте.

В среднем ежемесячно операторы обрабатывают около 17 тысяч звонков, из которых более 11 тысяч становятся сигналом к действию. Такая нагрузка возможна только благодаря современной технической базе: автоматическое определение местоположения, интеграция с ГЛОНАСС/GPS и круглосуточная работа диспетчерской службы.

Кроме того, в 2025 году на короткий номер «1563» ЕДДС, по которому в оперативном режиме принимаются обращения о возникающих аварийных ситуациях на объектах ЖКХ, было принято 31 692 обращения (в среднем — более 2600 в месяц, с пиковыми значениями свыше 5000 в отопительный сезон).