Обновленные правила оказания услуг по техобслуживанию и ремонту автомобилей начнут действовать в России с 1 сентября. Постановление правительства, регламентирующее взаимодействие автосервисов и автовладельцев, рассчитано на шесть лет, пишет ТАСС.

Среди нововведений, в частности, возможность заключать договор на оказание услуг через интернет-сайт или мобильное приложение. При этом из договора между клиентом и автосервисом исключена необходимость указывать цену автомобиля. Также изменен порядок возмещения ущерба в случае утраты или повреждения транспортного средства или запчастей. Ранее автосервис был обязан в трехдневный срок предоставить клиенту аналогичное имущество или возместить его стоимость в двукратном размере. В новом документе такие подробности не прописаны, однако позиция о том, что причиненный вред подлежит возмещению в полном объеме, сохранилась.

Уточнен и перечень транспортных средств, на которые распространяются правила: помимо автомобилей, в него входят мотоциклы, мотороллеры, прицепы и полуприцепы, а также их составные части.

Автосервисы обязаны предоставлять клиентам полную информацию о перечне услуг, применяемых стандартах, ценах на запчасти, гарантийных сроках, а также о мастере, который будет выполнять работы. Водителям также должны быть доступны телефоны территориального органа Роспотребнадзора и информация о льготах. Если клиент предоставил автосервису непригодные запчасти, ему должны сообщить об этом. Если клиент игнорирует предупреждения автосервиса, тот имеет право расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков. Кроме того, автовладелец не сможет предъявить претензии к очевидным дефектам, если не проверит автомобиль при приемке.

При возникновении разногласий автомастерская обязана направить машину на экспертизу и оплатить ее. Если результат покажет отсутствие нарушений со стороны ремонтников, расходы придется оплатить клиенту. При назначении экспертизы по соглашению сторон расходы делятся поровну.