Об этом сообщила объединенная пресс-служба судов общей юрисдикции города.

Около двух лет назад у севастопольца умерла мать, и он обратился в бюро ритуальных услуг. По заключенному договору, урну с прахом матери поместили в ячейку в колумбарии, а также установили табличку.

Через год сын решил обновить табличку на ячейке,  обнаружил, что она пуста — урны с прахом в ней не было — обратился за разъяснениями в бюро ритуальных услуг. Там ему объяснили, что он неверно понял условия договора: хранить урну в ячейке никто не обязан.

Мужчина обратился в полицию, после чего урну с прахом матери ему все-таки вернули, а вот деньги за услугу стоимостью 20 000 рублей — нет.

«За защитой своих прав потребителя истец обратился к мировому судье и потребовал не только вернуть ему уплаченные 20 000 руб., но и взыскать неустойку в размере 44 400 руб., а еще оштрафовать предпринимателя на 50% присужденной суммы за то, что не вернул деньги добровольно. Таким образом, сумма с добровольных 20 000 рублей «выросла» до 96 600 руб. принудительных», — сообщили в объединенной пресс-службе.

Суд защитил права потребителя, взыскав в его пользу заявленную сумму согласно закону о защите прав потребителей. Также мировой судья взыскал в пользу потребителя компенсацию морального вреда и судебные расходы на юриста.